¿La negligencia de otra persona te ha provocado lesiones o daños tras un accidente de tráfico? Si es así, es probable que tengas que presentar una reclamación al seguro para solicitar una indemnización por tus pérdidas. Presentar una reclamación contra la póliza de seguro de la parte culpable es necesario para obtener una indemnización por lesiones personales. Sin embargo, hablar con los peritos de seguros puede resultar estresante, y lo que digas podría perjudicar tu reclamación. A continuación, nuestros abogados especializados en accidentes de tráfico de Los Ángeles explican qué no debes decir a un perito de seguros tras un accidente de tráfico en California.
¿Cuál es la función de un perito de seguros?
Es importante tener claro que el perito trabaja para la compañía de seguros, no para ti. Esto es así tanto si hablas con un perito de tu propia compañía de seguros como si lo haces con uno de la compañía de seguros del otro conductor. Las compañías de seguros son empresas con ánimo de lucro. Pagar las indemnizaciones por accidentes no les beneficia en absoluto.
La labor de un perito de seguros consiste en investigar y evaluar tu reclamación por accidente y resolverla de la forma más rápida y económica posible. Aunque puedan mostrarse amables y serviciales, recuerda que velan por los intereses de su empresa.
Lo que debes evitar al hablar con un perito de seguros
En el bufete de abogados Steers & Associates contamos con más de 30 años de experiencia combinada y un historial de éxitos representando a personas como tú en reclamaciones por accidentes. Conocemos las tácticas que utilizan los peritos de seguros para limitar su responsabilidad y reducir al mínimo las indemnizaciones. Te recomendamos que comentes tu situación particular con un abogado con experiencia antes de hablar con un perito de seguros. Una relación sólida entre abogado y cliente con un abogado especializado en lesiones personales de Los Ángeles puede ayudarte a garantizar la protección de tu reclamación por accidente.
Sin embargo, si tienes que hablar con uno, saber qué debes evitar decirle a un perito de seguros puede proteger tus derechos y aumentar tus posibilidades de obtener la indemnización que te mereces tras un accidente grave. Nuestros abogados especializados en accidentes de tráfico de Los Ángeles recomiendan tener en cuenta los siguientes puntos cuando no sepas qué decir si un perito de seguros te pregunta sobre un accidente:
1. No admitas la culpa
Aunque creas que podrías tener parte de la culpa en un accidente, es fundamental que no lo admitas ante el perito de la aseguradora. Determinar quién es el responsable de un accidente puede resultar complejo y puede depender de muchos factores. Debes esperar a que se haya llevado a cabo una investigación independiente del accidente y a que se hayan recopilado y evaluado las pruebas para determinar la responsabilidad.
Admitir la culpa, aunque sea sin intención, puede afectar gravemente a tu reclamación. A continuación te indicamos algunas formas en las que las personas pueden admitir accidentalmente su culpa tras un accidente:
- Pedir perdón: Aunque pueda ser algo natural decir «lo siento» tras un accidente, aunque no sea culpa tuya, una disculpa puede interpretarse como una admisión de culpa. Evita pedir perdón en el lugar del accidente y en cualquier conversación con el perito de la aseguradora.
- Especulaciones sobre el accidente: Hacer una declaración grabada sobre las medidas que podrías haber tomado para evitar el accidente también podría interpretarse como una admisión de culpa. Por ejemplo, decir algo como «Supongo que podría haber conducido más despacio» en una declaración grabada podría utilizarse en tu contra como prueba de culpa.
- Hablar de tus acciones antes del accidente: Hablar de lo que hiciste justo antes del accidente o decir algo como «Aparecieron de la nada» puede dar a entender que estabas distraído y que, por lo tanto, la culpa es tuya.
2. Nunca prestes declaración grabada ante la otra compañía de seguros
Si el perito de seguros del otro conductor te pide que prestes declaración grabada, no te recomendamos que lo hagas. Aunque te lo presenten como algo habitual, siempre debes negarte educadamente. No tienes ninguna obligación legal de prestar una declaración grabada. Es más, no te conviene hacerlo.
Durante una conversación grabada, un comentario aparentemente inocente podría malinterpretarse y utilizarse en tu contra para desacreditar tu reclamación o reducir tu indemnización. Cualquier cosa que digas en estas declaraciones grabadas puede utilizarse en tu contra más adelante en el proceso de reclamación, lo que podría reducir el valor de la misma.
3. No hables de tus lesiones ni de tus tratamientos médicos
Inmediatamente después de un accidente de tráfico, es posible que no seas plenamente consciente de la gravedad o el alcance de tus lesiones y daños. La adrenalina provocada por el accidente puede enmascarar los síntomas de las lesiones. Además, en ocasiones, ciertas lesiones, como el latigazo cervical y otras lesiones de los tejidos blandos, no se manifiestan hasta días o semanas después del accidente.
Hablar de tus lesiones en esta fase del proceso de reclamación podría perjudicar tu reclamación por accidente. Imagina que le dices al perito que tus lesiones parecen leves. Más adelante, te enteras de que tus lesiones son más graves de lo que pensabas inicialmente. La compañía de seguros puede utilizar tu declaración anterior en tu contra para minimizar la gravedad de tus lesiones.
Por lo tanto, te recomendamos que te abstengas de facilitar al perito de la aseguradora información sobre tus lesiones o tu tratamiento médico. Puedes decirle al perito que no deseas hablar de ello en este momento. En su lugar, espera a facilitar los informes médicos pertinentes, el atestado policial y otras pruebas que respalden tu reclamación hasta que tú y tu abogado enviéis una carta de reclamación a la compañía de seguros.
Además, no recomendamos firmar ninguna autorización para la divulgación de tu historial médico. Firmar una autorización general podría dar a la compañía de seguros acceso a cualquier historial médico que desee. Solo necesita los historiales relacionados con tus lesiones. Sin embargo, si se lo permites, revisará historiales antiguos en busca de afecciones preexistentes u otras lesiones que pudiera utilizar para restar importancia a tu reclamación. Deberías consultar tu situación con un abogado con experiencia en lesiones personales de Los Ángeles antes de firmar cualquier documento de la compañía de seguros, incluida la aceptación de la primera oferta de acuerdo.
4. Cíñete a los hechos del accidente
Cuando hables con un perito de seguros tras un accidente de tráfico, procura que la conversación sea lo más sencilla y objetiva posible. Explica los detalles concretos del accidente sin especular, sin hacer suposiciones ni aportar detalles o información innecesarios.
Es posible que el perito te haga preguntas cuya respuesta no conozcas. Si esto ocurre, no intentes adivinarla. En su lugar, dile que no sabes la respuesta. Recuerda que el perito podría intentar utilizar cualquier información que le facilites para reducir el valor de tu reclamación.
Cuenta con un abogado con experiencia en accidentes de tráfico de tu lado
La mejor forma de evitar posibles dificultades en una conversación con un perito de seguros es que un abogado con experiencia en accidentes de tráfico en Los Ángeles se encargue de estas comunicaciones en tu nombre. Un abogado puede protegerte de preguntas que puedan perjudicarte y velar por tus intereses. Es más, un abogado especializado en lesiones personales puede luchar por tu derecho a una indemnización justa y completa tras un accidente.
Concierta hoy mismo una consulta gratuita con nuestros abogados especializados en lesiones personales de Los Ángeles
Los accidentes de tráfico pueden acarrear consecuencias devastadoras para las víctimas. Si has sufrido un accidente en Los Ángeles o en el sur de California, no dudes en ponerte en contacto con nosotros para comentarnos tu situación. Es posible que tengas un caso válido por daños personales que te permita obtener una indemnización por los gastos médicos, la pérdida de ingresos y otros perjuicios sufridos.
Considera la posibilidad de establecer una relación abogado-cliente con nuestros abogados especializados en accidentes de tráfico de Los Ángeles para una consulta gratuita en la que podamos analizar tu situación y las posibles opciones legales para reclamar una indemnización. Llámanos hoy mismo al (800) 824-5416 o rellena nuestro formulario de contacto en línea para dar el primer paso.
