Si utilizas los servicios de Uber, debes estar informado sobre la cobertura en caso de sufrir un accidente. Una de las cosas más importantes es saber si Uber cubrirá las lesiones derivadas de un accidente de tráfico, cómo lo hará y cuándo.
Como bufete de abogados profesional, estamos aquí para ayudarte. Tanto si eres el conductor, un pasajero o un tercero implicado en un accidente de Uber, nos aseguraremos de que se aplique la cobertura adecuada y de que recibas el tratamiento adecuado.
¿Cubre Uber las lesiones derivadas de un accidente de tráfico?
Uber es uno de los servicios de transporte a demanda más populares, con 130 millones de usuarios activos en todo el mundo durante el primer trimestre de 2023. Entre las muchas razones por las que la gente utiliza la aplicación de Uber, las más importantes son la fiabilidad y la seguridad.
Uber ha evolucionado a lo largo de los años y ahora cuenta con un seguro de automóvil comercial. En la actualidad, las aseguradoras son Farmers Insurance, Liberty Mutual Insurance y Progressive. Cada estado de EE. UU. cuenta con un seguro de una de estas compañías.
El seguro contratado por Uber solo se aplica:
- Mientras el conductor aparezca como «disponible» en la aplicación de Uber,
- Mientras se espera una solicitud,
- De camino a recoger a los pasajeros, y
- Durante los viajes.
Cobertura del conductor en caso de que sea responsable del accidente
Cuando el conductor es el responsable del accidente, está asegurado a título de responsabilidad civil frente a terceros. El seguro cubre lo siguiente cuando se produce un accidente cubierto, pero el conductor no ha recibido ninguna solicitud de viaje:
- Cobertura mínima de 50 000 dólares por responsabilidad civil por lesiones por persona,
- Responsabilidad total por accidente de 100 000 dólares,
- Responsabilidad civil por daños materiales de 25 000 dólares por accidente.
Por otra parte, cuando el conductor sufre un accidente cubierto por la póliza tras haber aceptado una solicitud de viaje, la cobertura de responsabilidad civil frente a terceros se eleva hasta un mínimo de 1 millón de dólares. El seguro a todo riesgo y de colisión contingente también se aplicará si el conductor ha pagado una franquicia de 2.500 dólares.
Cobertura del conductor si no es responsable del accidente
En la mayoría de los casos, en este caso se aplican el seguro de daños corporales por conductores sin seguro o con seguro insuficiente y el seguro de daños propios. Los daños corporales sufridos por el conductor y el pasajero están cubiertos por el seguro contratado por Uber una vez que se ha aceptado el viaje.
En otras palabras, este tipo de seguro solo es aplicable desde el momento en que el conductor acepta el viaje hasta que este finaliza. Además, tanto el conductor como los pasajeros pueden estar cubiertos por este seguro en caso de que se produzca un atropello con fuga.
Es importante señalar que el seguro de daños corporales por conductores sin seguro o con seguro insuficiente y el seguro de primera parte cubren lo siguiente:
- Gastos médicos, o
- Protección contra lesiones personales
Consejo de experto: Si eres conductor de Uber, asegúrate de contratar un seguro complementario para el servicio de transporte compartido para tu vehículo. De esta forma, quedarán cubiertos tanto los daños al coche como las lesiones personales, y no tendrás que esperar a que el seguro de Uber se haga cargo.
Existen ligeras diferencias en cuanto a si Uber cubre las lesiones derivadas de un accidente de tráfico en el caso de los conductores de vehículos compartidos y los repartidores. Dado que los conductores de vehículos compartidos transportan pasajeros, también cuentan con un seguro de lesiones corporales por conductores sin seguro o con seguro insuficiente y/o un seguro de lesiones propias cuando se dirigen a recoger a los pasajeros y durante los trayectos.
Casos en los que no se aplica el seguro de Uber
El seguro de automóvil contratado por Uber no cubre los accidentes que se produzcan cuando el conductor de Uber esté desconectado o tenga la aplicación apagada. En tales casos, la responsabilidad del accidente recae exclusivamente en el conductor, y la cobertura dependerá de la compañía de seguros personal que haya elegido el conductor.
Sufrir un accidente como conductor o pasajero de Uber en estas circunstancias es complicado, por lo que te recomendamos que te pongas en contacto con nosotros de inmediato si eso ocurre. Te ayudaremos durante todo el proceso.
Derechos de los pasajeros en caso de accidente con un vehículo de Uber
Los casos de pasajeros implicados en accidentes de Uber son complejos. Por ello, es importante ponerse en contacto con un abogado. Si decides confiar en nosotros, te ofrecemos consultas gratuitas. Nos encantaría que nos contaras tu versión del accidente en persona, por teléfono o mediante videoconferencia.
Lo importante para ti y para tu caso es conseguir el mejor resultado posible. Pero, para ello, necesitaremos un poco de ayuda por tu parte. Esto es lo que debes hacer:
- Consigue informes médicos: aunque no tengas lesiones físicas, debes acudir al médico para que te examine. Podemos utilizar ese informe como prueba durante el proceso.
- Analiza el lugar del accidente: Anota o recuerda todo lo que veas en el lugar del accidente, incluidas las condiciones de la carretera.
- Recopila información: Recopila toda la información sobre el conductor: nombre, datos del seguro, número de teléfono, dirección, datos de contacto de los testigos, etc.
- Recoge pruebas multimedia: si puedes, haz fotos o graba vídeos del lugar de los hechos.
Qué hacer si has sufrido un accidente con un Uber
Tanto los pasajeros como los conductores deben informar del accidente. Antes de hacerlo, es importante comprobar que todos se encuentren bien y llamar a los servicios de emergencia y a la policía. Puedes llamarles utilizando un número de teléfono o mediante la función «Asistencia de emergencia» de la aplicación de Uber.
Para informar de un accidente de Uber como conductor, debes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente siguiendo estos pasos:
- Abre la aplicación de Uber,
- Ve a «Ayuda»,
- Selecciona «Problemas y ajustes del viaje».
- Rellena un parte de accidente.
Si eres pasajero, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente a través de la aplicación o presentar un parte de accidente. Lo mejor sería que nos pidieras ayuda de inmediato. Te orientaremos sobre cómo rellenar el parte.
También puedes denunciar un accidente de Uber aunque no estés utilizando sus servicios. Esto se aplica a los casos en los que un conductor de Uber te atropella cuando vas como peatón o mientras vas en bicicleta.
Preguntas frecuentes
¿Se puede presentar una demanda si se sufre un accidente de tráfico con un Uber?
Sí, puedes presentar una demanda si sufres un accidente de tráfico en un vehículo de Uber y resultas herido. Sin embargo, la forma de hacerlo depende de las circunstancias. Lo más habitual es presentar una reclamación por daños personales ante Uber o demandar al conductor culpable.
¿Cuánto puedo recibir si sufro un accidente con un Uber?
Las indemnizaciones por accidentes de Uber varían en función de la gravedad y el tipo de lesiones. Teniendo esto en cuenta, las víctimas de un accidente de Uber pueden obtener desde unos pocos miles de dólares hasta cantidades que superen el millón, si cuentan con la representación legal adecuada.
¿Qué daños y perjuicios se tienen en cuenta en un accidente de Uber?
Algunos de los perjuicios jurídicos que pueden derivarse de un accidente de Uber son los gastos médicos, el dolor, el sufrimiento, el estrés emocional, la pérdida de ingresos, la desfiguración permanente y la merma de la calidad de vida.
Conclusión
Conocer tus derechos antes de que se produzca una situación indeseada te ayudará a actuar en consecuencia. En el bufete Law Offices of Steers and Associates contamos con abogados de North Hollywood especializados en derecho de daños personales.
Podemos responder a todas tus preguntas y podrás averiguar si Uber cubrirá las lesiones derivadas de un accidente de tráfico y de qué manera. Lo más ventajoso para ti es que, cuando se produce un accidente con Uber, nuestro abogado se encarga del caso a cambio de una tarifa basada en los resultados.
No se cobran honorarios a menos que consigamos un veredicto o un acuerdo que te beneficie. Nos esforzamos por conseguir la indemnización más elevada posible por tus lesiones.
