Safeco Insurance forma parte del grupo Liberty Mutual Insurance y tiene su sede en Seattle. Al igual que cualquier otra compañía de seguros, su actividad consiste en cobrar las primas y pagar lo menos posible, o incluso nada, en concepto de indemnizaciones. Cuenta con un historial de buen servicio al cliente, pero recuerda que, si presentas una reclamación por daños personales contra una persona asegurada por Safeco, tú no eres un cliente. Eres una parte contraria en la reclamación, y Safeco hará todo lo que le permita la ley para pagar lo menos posible, o nada, por tu reclamación.
Ponte en contacto con nosotros para una consulta gratuita tras cualquier accidente en el condado de Los Ángeles. Ya hemos gestionado anteriormente reclamaciones por lesiones en las que estaba implicada Safeco.
Si finalmente te representamos, nos encargaremos del proceso de reclamación por ti.
Si tienes que presentar la reclamación por tu cuenta, aquí te explicamos cuál es la mejor forma de protegerte si sufres lesiones en un accidente en Los Ángeles como consecuencia del descuido y la negligencia de un conductor asegurado por Safeco.
Solicita un atestado policial
No dejes que te convenzan de que no acuda la policía al lugar del accidente. Ambas partes implicadas en tu reclamación por accidente se basarán en el informe del accidente elaborado por el agente de policía encargado de la investigación. Ese agente podría ser el mejor testigo que tengas tras el suceso. Sin un informe de colisión de vehículos, tendrás poca credibilidad ante Safeco, un juez o un jurado.
Cómo presentar una reclamación por daños personales
Safeco no facilita una dirección de correo electrónico al público en general para presentar reclamaciones contra la empresa, pero si llamas al 800-332-3226, te indicarán cómo proceder. Se recomienda encarecidamente que, tras la conversación inicial, envíes una carta en la que expongas tu reclamación junto con tus datos de contacto. Si envías esa carta por correo certificado con acuse de recibo, conseguirás que alguien del departamento de reclamaciones por lesiones corporales de Safeco te preste atención. Se asignará un perito a tu reclamación, quien te confirmará por correo la recepción de la misma.
Es probable que, junto con la primera carta que te envíe Safeco, se adjunte una autorización médica para que la firmes y la devuelvas. La legislación de California no te obliga a firmar esa autorización, así que ignórala. Es probable que el perito asignado a tu reclamación se ponga en contacto contigo «para ver cómo estás». A continuación, le pedirá que preste una declaración grabada. La legislación de California tampoco le obliga a prestar esa declaración, así que niéguese educadamente a hacerlo. Proporcionar una autorización médica o prestar una declaración puede perjudicar su reclamación. Una lesión antigua que se curó hace años podría ser considerada la causa de su estado actual, y lo que diga hoy en una declaración probablemente se utilizará en su contra en el futuro.
No te plantees defenderte por tu cuenta sin consultar antes con un abogado
Solo tienes una oportunidad para sacar el máximo partido a tu reclamación por lesiones y conseguir lo que te mereces. Cuanto más hables con el perito asignado a tu reclamación, más argumentos le estás dando para que te pague menos. El perito asignado a tu reclamación por lesiones personales ha tramitado miles de casos similares. Si no te representa un abogado, él o ella te tiene justo donde quiere, y cualquier error que cometas se utilizará en tu contra para reducir el valor de tu reclamación. Nosotros no cometemos esos errores.
Si has sufrido lesiones en Los Ángeles o sus alrededores como consecuencia de la negligencia de otro conductor asegurado por Safeco, ponte en contacto con nosotros para una consulta y un análisis gratuitos de tu caso. No hay ningún compromiso por tu parte, y ni siquiera cobramos a menos que consigamos un acuerdo o una sentencia a tu favor.
