Safeco Insurance forma parte del Liberty Mutual Insurance Group y tiene su sede en Seattle. Como cualquier otra compañía de seguros, su negocio consiste en recibir cheques de primas y pagar lo menos posible, o incluso nada, en las reclamaciones. Tiene un historial de buen servicio al cliente, pero recuerde que, si presenta una reclamación por lesiones personales contra una persona asegurada por Safeco, usted no es un cliente. Usted es un reclamante opositor, y Safeco hará todo lo que legalmente pueda para pagar lo menos posible o nada en su reclamación.
Comuníquese con nosotros para una consulta gratuita después de cualquier accidente en el Condado de Los Ángeles. Hemos manejado antes reclamaciones por lesiones que involucran a Safeco.
Si terminamos representándolo, nosotros nos encargaremos del proceso de reclamación por usted.
Si debe presentar la reclamación usted mismo, a continuación le explicamos cómo protegerse mejor si resulta lesionado en un accidente en Los Ángeles como consecuencia del descuido y la negligencia de un conductor asegurado por Safeco.
Obtenga un reporte policial
No permita que lo convenzan de no llamar a la policía al lugar del accidente. Ambas partes de su reclamación por accidente se basarán en el informe del accidente generado por el oficial de policía que investiga. Ese oficial podría ser el mejor testigo posterior a los hechos que usted tenga. Tendrá poca credibilidad ante Safeco, un juez o un jurado sin un informe de colisión de vehículos.
Cómo presentar la reclamación por lesiones personales
Safeco no proporciona una dirección de correo electrónico al público en general para presentar reclamaciones en su contra, pero si llama al 800-332-3226, lo pueden orientar en la dirección correcta. Se recomienda encarecidamente que haga seguimiento a su conversación inicial con una carta en la que informe sobre su reclamación junto con su información de contacto. Si envía esa carta por correo certificado con acuse de recibo, logrará llamar la atención de alguien del departamento de reclamaciones por lesiones corporales de Safeco. Se asignará un ajustador a su reclamación, quien reconocerá la recepción de su reclamación por correo.
Es probable que la correspondencia inicial de Safeco incluya una autorización médica para que usted la firme y la devuelva. La ley de California no le exige firmar esa autorización, así que ignórela. El ajustador asignado a su reclamación probablemente se comunicará con usted “para ver cómo está”. Luego le pedirá una declaración grabada. La ley de California tampoco le exige dar esa declaración, así que niéguese cortésmente a darla. Puede perjudicar su reclamación al proporcionar una autorización médica o al dar una declaración. Una lesión antigua que sanó hace años podría ser culpada por su condición actual, y lo que diga hoy en una declaración probablemente se usará en su contra en el futuro.
No piense en representarse a sí mismo sin hablar con un abogado
Solo tiene una oportunidad para maximizar su reclamación por lesiones y obtener lo que merece. Mientras más hable con el ajustador asignado a su reclamación, más municiones posibles le estará dando a esa persona para pagar menos por ella. El ajustador asignado a su reclamación por lesiones personales ha manejado miles de ellas. Si no está representado por un abogado, lo tiene justo donde quiere, y cualquier error que cometa se usará en su contra para disminuir el valor de su reclamación. Nosotros no cometemos esos errores.
Si ha resultado lesionado en Los Ángeles o sus alrededores como consecuencia de la negligencia de otro conductor asegurado por Safeco, comuníquese con nosotros para una consulta y evaluación gratuita de su caso. No hay ninguna obligación, y ni siquiera se nos paga a menos que obtengamos un acuerdo o un veredicto para usted.
