Hacer frente a las consecuencias de un accidente y lidiar con las compañías de seguros ya puede ser bastante complicado, pero ¿qué pasa si además sospechas que te están siguiendo y vigilando? ¿Te siguen los peritos de seguros? Y, si es así, ¿es legal y por qué lo hacen? A continuación, nuestros abogados especializados en lesiones personales de Los Ángeles analizan las investigaciones de las reclamaciones de seguros y cómo proteger tu reclamación si un investigador de la aseguradora te sigue.
¿Te siguen los peritos de seguros después de un accidente?
Tras un accidente, la compañía de seguros lo investigará para determinar las causas, la responsabilidad y los daños. Cuando presentas una reclamación por lesiones y daños, es posible que la compañía de seguros contrate a un investigador privado para que observe tus actividades diarias y recopile información sobre ti.
¿Por qué me está espiando la compañía de seguros?
Ten en cuenta que las compañías de seguros son empresas con ánimo de lucro. No les conviene pagar más que el importe medio de las indemnizaciones por accidentes de tráfico u otros accidentes. Quieren comprobar que el solicitante de la indemnización sea sincero respecto a sus lesiones y a los detalles del accidente antes de abonar la indemnización. Por lo tanto, es posible que contraten a un investigador para que te vigile y recopile información.
¿Qué buscará un investigador privado cuando me vigile?
Se contrata a investigadores de seguros, que suelen ser investigadores privados, para que observen y recopilen pruebas sobre tus actividades cotidianas. El objetivo es evaluar si tu comportamiento se corresponde con las lesiones y limitaciones que has declarado en tu reclamación por accidente.
Un investigador contratado por una compañía de seguros buscará incoherencias entre tu reclamación y tus actividades. Por ejemplo, si has presentado una reclamación por una lesión grave en la espalda que limita tu movilidad, pero luego se te ve levantando objetos pesados, la compañía de seguros podría utilizar esto como prueba en tu contra.
Los investigadores privados pueden recurrir a los siguientes tipos de vigilancia para recabar información sobre los demandantes:
- Vigilancia fotográfica
- Videovigilancia
- Investigaciones en redes sociales
- Búsquedas en Internet
- Búsquedas en registros públicos
¿Es legal que un investigador privado me siga?
En general, es legal que un investigador privado te siga y utilice medios de vigilancia fotográfica o videográfica. Los investigadores deben cumplir la legislación local y federal, lo que significa que no pueden entrar sin autorización en propiedades privadas ni utilizar métodos ilegales para obtener información. Sin embargo, cualquier cosa que hagas en público puede ser observada y grabada.
Los investigadores de las compañías de seguros tienen prohibido adoptar comportamientos que vulneren tu derecho a la privacidad. Por ejemplo, no pueden utilizar un dispositivo de rastreo electrónico para localizarte ni entrar en tu propiedad privada sin tu consentimiento. Además, no pueden llevar a cabo actividades ilegales como abrir tu correo, piratear tu teléfono móvil o acosarte.
Qué hacer si sospechas que la compañía de seguros te está investigando
La vigilancia por parte de las compañías de seguros puede resultar inquietante y estresante, sobre todo cuando te estás recuperando de un accidente. Sin embargo, es importante recordar que no has hecho nada malo. No tienes nada de qué preocuparte siempre y cuando tu reclamación sea legítima.
Sin embargo, hay varias medidas que puedes tomar para protegerte a ti mismo y tu reclamación mientras estás bajo vigilancia. Por ejemplo, nuestros abogados especializados en lesiones personales de Los Ángeles te recomiendan que:
- Continúa con tu tratamiento médico y sigue las indicaciones de tu médico:es fundamental que sigas todas las indicaciones de tu médico y continúes con el tratamiento hasta que te hayas recuperado por completo. Asegúrate de que tus acciones se ajusten a los resultados de las pruebas médicas que se te hayan realizado tras el accidente. Por ejemplo, si tu médico te ha indicado que no conduzcas ni levantes objetos pesados, abstente de realizar estas actividades físicas hasta que tu médico te dé el visto bueno para reanudarlas.
- Ten cuidado con tus actividades en público:recuerda que un investigador puede observar y grabar legalmente todo lo que hagas en público. Cuando estés en público, piensa en cómo tus acciones pueden afectar a tu reclamación por accidente. ¿Podría la compañía de seguros utilizar tus acciones para restar importancia a tus lesiones y minimizar tus daños?
- Mantente alejado de las redes sociales: En la era digital actual, no se trata solo de vigilancia física. Puedes estar seguro de que el investigador de la aseguradora supervisará tu actividad en las redes sociales. Nuestros abogados especializados en lesiones personales de Los Ángeles recomiendan evitar por completo el uso de las redes sociales. Sin embargo, si te conectas a Internet, evita hablar del accidente, de tus lesiones o de tu recuperación. Las fotos y las publicaciones pueden utilizarse como pruebas en tu contra en la reclamación.
- Consulta con un abogado con experiencia en lesiones personales: si sospechas que un investigador te está vigilando, comenta tu situación con un abogado especializado en lesiones personales de Los Ángeles. Un abogado puede orientarte sobre cómo actuar y garantizar que se protejan tus derechos.
Cómo proteger tu privacidad frente a las compañías de seguros en las redes sociales
Las redes sociales como TikTok, Facebook, Instagram, YouTube y Twitter se han convertido en una parte importante de nuestras vidas. Compartimos habitualmente novedades, fotografías y otros detalles sobre nuestras vidas. Sin embargo, las compañías de seguros pueden utilizar estas publicaciones, aparentemente inocentes, como pruebas perjudiciales para tu reclamación por lesiones. Por lo tanto, no recomendamos el uso de las redes sociales. No obstante, aquí tienes algunos consejos para proteger tu reclamación:
Actualiza tu configuración de privacidad
Asegúrate de que tus cuentas en las redes sociales estén configuradas con los ajustes de privacidad más estrictos disponibles. Debes limitar quién puede ver tus perfiles y quién puede seguirte. Ten cuidado a la hora de aceptar solicitudes de amistad o seguidores.
No publiques nada sobre tu caso
Ten mucho cuidado con lo que publicas en Internet. Debes evitar publicar cualquier cosa relacionada con tu accidente, tus lesiones o tu recuperación.
Limita tu actividad en Internet
Durante el proceso de reclamación, intenta limitar tu actividad en las redes sociales. Cuanto menos publiques, menos información tendrá la compañía de seguros para utilizar en tu contra.
Informa a tu familia y amigos
Aunque tengas un nivel alto de privacidad, un perito de seguros o un investigador podría obtener información a partir de las publicaciones de otras personas. Es posible que sigan a tus amigos o familiares que tengan un nivel de privacidad más bajo o que compartan información sobre ti. Pide a tus familiares y amigos que eviten publicar fotos o actualizaciones sobre tu accidente o tu estado de salud.
Recuerda que las redes sociales son un espacio público y que cualquier cosa que publiques puede utilizarse como prueba, lo que podría poner en peligro tu reclamación. Nuestro mejor consejo es que te mantengas alejado de las redes sociales hasta que se resuelva tu caso. No obstante, si tienes que publicar algo, consulta primero con un abogado especializado en lesiones personales. Tu abogado podrá aconsejarte sobre cómo proteger tu reclamación mientras utilizas las redes sociales.
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