Lidiar con las secuelas de un accidente y con las compañías de seguros ya puede ser bastante difícil, pero ¿qué pasa si además sospecha que lo están siguiendo y vigilando? ¿Los ajustadores de seguros lo siguen y, de ser así, es legal y por qué lo hacen? A continuación, nuestros abogados de lesiones personales en Los Ángeles explican las investigaciones de reclamos de seguros y cómo proteger su reclamo si un investigador de seguros lo sigue.
¿Los Ajustadores de Seguros Lo Siguen Después de un Accidente?
Después de un accidente, la compañía de seguros lo investigará para determinar sus causas, la responsabilidad y los daños. Cuando usted presenta un reclamo por lesiones para obtener una compensación por daños, es posible que la compañía de seguros contrate a un investigador privado para observar sus actividades diarias y recopilar información sobre usted.
¿Por qué me está espiando la compañía de seguros?
Tenga en cuenta que las compañías de seguros son empresas con fines de lucro. No les conviene pagar más que los montos promedio de reclamos por accidentes automovilísticos u otros accidentes. Quieren verificar que el reclamante esté siendo honesto sobre sus lesiones y los detalles del accidente antes de pagar un reclamo. Por lo tanto, pueden contratar a un investigador para observarlo y recopilar información.
¿Qué buscará un investigador privado al vigilarme?
Los investigadores de seguros, con frecuencia investigadores privados, son contratados para observar y recopilar pruebas sobre sus actividades cotidianas. El objetivo es evaluar si su comportamiento coincide con las lesiones y limitaciones reportadas en su reclamo por el accidente.
Un investigador contratado por una compañía de seguros buscará inconsistencias entre su reclamo y sus actividades. Por ejemplo, si usted ha presentado un reclamo por una lesión grave en la espalda que limita su movilidad, pero luego lo ven levantando objetos pesados, la compañía de seguros puede usar esto como prueba perjudicial contra su reclamo.
Los investigadores privados pueden usar los siguientes tipos de vigilancia para recopilar información sobre los demandantes:
- Vigilancia fotográfica
- Vigilancia por video
- Investigaciones en redes sociales
- Búsquedas en Internet
- Búsquedas en registros públicos
¿Es legal que un investigador privado me siga?
Por lo general, es legal que un investigador privado lo siga y use vigilancia fotográfica o por video. Los investigadores deben cumplir con las leyes locales y federales, lo que significa que no pueden ingresar sin autorización a propiedad privada ni usar métodos ilegales para obtener información. Sin embargo, todo lo que usted haga en público puede ser observado y grabado.
A los investigadores de las compañías de seguros se les prohíbe participar en conductas que violen su derecho a la privacidad. Por ejemplo, no pueden usar un dispositivo de rastreo electrónico para localizarlo o ingresar a su propiedad privada sin su consentimiento. Además, no pueden realizar actividades ilegales como abrir su correo, hackear su teléfono celular o acosarlo.
Qué hacer si sospecha que la compañía de seguros lo está investigando
La vigilancia de la compañía de seguros puede ser inquietante y estresante, especialmente cuando se está recuperando de un accidente. Sin embargo, es importante recordar que usted no ha hecho nada malo. No tiene nada de qué preocuparse siempre que su reclamo sea genuino.
Sin embargo, hay varios pasos que puede tomar para protegerse a sí mismo y a su reclamo mientras está bajo vigilancia. Por ejemplo, nuestros abogados de lesiones personales en Los Ángeles recomiendan que usted:
- Continúe su tratamiento médico y siga los consejos médicos de su doctor: Es fundamental seguir todos los consejos médicos de su doctor y continuar su tratamiento hasta que se recupere por completo. Asegúrese de que sus acciones reflejen sus exámenes médicos reportados después de su accidente. Por ejemplo, si su doctor le ha indicado que no conduzca ni levante objetos pesados, absténgase de estas actividades físicas hasta que su doctor le dé la autorización médica para reanudarlas.
- Tenga cuidado con sus actividades en público: Recuerde que un investigador puede observar y grabar legalmente cualquier cosa que usted haga en público. Cuando esté en público, considere cómo sus acciones pueden afectar su reclamo por el accidente. ¿Podría la compañía de seguros usar sus acciones para restarle importancia a sus lesiones y minimizar sus daños?
- Manténgase alejado de las redes sociales: En la era digital de hoy, no se trata solo de vigilancia física. Puede contar con que el investigador de seguros monitoreará su actividad en las redes sociales. Nuestros abogados de lesiones personales en Los Ángeles recomiendan mantenerse alejado de las redes sociales por completo. Sin embargo, si llega a conectarse, evite hablar del accidente, sus lesiones o su recuperación. Las fotos y publicaciones pueden usarse como evidencia en contra de su reclamo.
- Consulte con un abogado de lesiones personales con experiencia: Si sospecha que un investigador lo está vigilando, converse sobre su situación con un abogado de lesiones personales en Los Ángeles. Un abogado puede orientarlo sobre cómo proceder y asegurarse de que se protejan sus derechos.
Cómo mantener la privacidad frente a las compañías de seguros en las redes sociales
Las redes sociales como TikTok, Facebook, Instagram, YouTube y Twitter se han convertido en una parte importante de nuestras vidas. Habitualmente compartimos actualizaciones, fotografías y otros detalles sobre nuestra vida. Sin embargo, las compañías de seguros pueden usar estas actualizaciones aparentemente inocentes como evidencia perjudicial contra su reclamo por lesiones. En cuanto al uso de las redes sociales, no lo recomendamos. Sin embargo, algunos consejos para proteger su reclamo incluyen:
Actualice su configuración de privacidad
Asegúrese de que sus cuentas de redes sociales estén actualizadas con la configuración de privacidad más alta disponible. Debe limitar quién puede ver sus perfiles y quién puede seguirlo. Tenga cuidado al decidir si acepta solicitudes de amistad o seguidores.
No publique información sobre su caso
Tenga mucho cuidado con lo que publica en línea. Debe evitar publicar cualquier cosa relacionada con su accidente, sus lesiones o su recuperación.
Limite su actividad en línea
Durante el proceso de reclamación, trate de limitar su actividad en las redes sociales. Mientras menos publique, menos información tendrá la compañía de seguros para usar en su contra.
Informe a su familia y amigos
Aunque su configuración de privacidad sea alta, un ajustador de seguros o un investigador podría obtener información de las publicaciones de otras personas. Podrían estar siguiendo a sus amigos o familiares que tengan una configuración de privacidad más baja o que compartan información sobre usted. Pídale a su familia y amigos que eviten publicar fotos o actualizaciones sobre su accidente o su salud.
Recuerde que las redes sociales son un espacio público, y cualquier cosa que publique puede usarse como evidencia, lo que podría poner en riesgo su reclamación. Nuestro mejor consejo es mantenerse alejado de las redes sociales hasta que se resuelva su caso. Sin embargo, consulte primero con un abogado de lesiones personales si debe publicar algo. Su abogado puede asesorarlo sobre cómo proteger su reclamación mientras usa las redes sociales.
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