Super King Markets comenzó su andadura en 1993 en Anaheim. Se trata de una empresa familiar que, en la actualidad, cuenta con siete tiendas. Conocida por su oferta internacional, esta cadena de supermercados comercializa productos procedentes de más de 50 países. Según el LA Business Journal, «la mezcla de clientes y empleados de estos supermercados es una de las más étnicamente diversas del planeta y, como tal, supone tanto un reto apasionante como una oportunidad diaria para aprender».
Si lees entre líneas la cita anterior, deducirás que la dirección de Super King debe estar muy atenta. Es posible que los empleados y los clientes no sean precisamente las personas más experimentadas y perspicaces que se puedan encontrar en un gran supermercado. Por ello, el riesgo de accidentes aumenta. Dado que los Super King son supermercados, un gran porcentaje de esos accidentes serán resbalones y tropiezos.
El deber de diligencia y la indemnización por daños y perjuicios
El propietario o el ocupante de un inmueble comercial tiene el deber de velar por que sus instalaciones se mantengan en condiciones razonablemente seguras, a fin de no exponer al público a riesgos que puedan provocar lesiones. El incumplimiento de dicho deber, junto con las lesiones resultantes, podría dar lugar a que se considere al propietario u ocupante responsable de los daños y perjuicios sufridos por la víctima de un accidente. Según la legislación de California, dichos daños y perjuicios podrían incluir lo siguiente:
- Gastos médicos pasados y futuros.
- Ingresos perdidos en el pasado y en el futuro.
- Cualquier discapacidad o desfiguración permanente.
- Dolor y sufrimiento.
- Menor calidad de vida.
- Otros daños y perjuicios en caso de homicidio culposo.
Caídas por resbalón frente a caídas por tropiezo
Cuando se produce una caída por resbalón, la fricción entre los pies de una persona y una superficie resbaladiza es menor. Los pies de la víctima se desplazan hacia delante y, por lo general, la persona cae de espaldas. Las lesiones suelen afectar a la parte posterior del cráneo, la médula espinal, las vértebras y los discos intervertebrales. A pesar de que a menudo se clasifican como resbalones y caídas, la mecánica de los tropiezos y caídas es totalmente diferente. Cuando una persona tropieza, su pie delantero encuentra resistencia al chocar contra un objeto pesado o fijo. Los pies de la víctima se desplazan hacia atrás y la persona cae hacia delante. Las manos y los brazos se extienden instintivamente para intentar amortiguar la caída. La parte frontal del cráneo y el rostro de la persona quedan expuestos a posibles lesiones. Las lesiones en el cráneo, la médula espinal, las vértebras y los discos intervertebrales también son habituales en las caídas por tropiezo. Las lesiones dentales, las fracturas de mandíbula y las lesiones de la articulación temporomandibular también son frecuentes, al igual que las fracturas de manos y brazos y las lesiones de hombro.
Aviso
Un aspecto fundamental en cualquier caso de tropiezo y caída es la cuestión del conocimiento. Cuando surge repentinamente una situación de peligro y un cliente resulta lesionado por ella antes de que el propietario o el ocupante tuviera conocimiento o debiera haber tenido conocimiento de la misma, el caso de tropiezo y caída no prospera. Si, por el contrario, el propietario o el ocupante tenía conocimiento o debiera haber tenido conocimiento de dicha situación, podría derivarse una responsabilidad basada en el conocimiento real o constructivo de la misma. Cuando el propietario o el ocupante ha creado el peligro de tropiezo y caída, se aplicaría el conocimiento real. Si dicho propietario u ocupante debería haber tenido conocimiento del peligro, se aplicaría el conocimiento implícito. El conocimiento implícito suele ser más difícil de demostrar que el conocimiento real.
Qué hacer y qué no hacer
Cualquier información que nos puedas facilitar sobre tu caída nos ayudará a evaluar el caso que puedas tener. A continuación te ofrecemos algunos ejemplos:
- Fotos del lugar donde se produjo el accidente.
- Los nombres y números de contacto de los testigos.
- Copias de los informes de cualquier accidente.
- Tu historial médico.
