Super King Markets comenzó a operar en 1993 en Anaheim. La empresa es de propiedad familiar y ahora ha crecido a siete tiendas. Reconocido por sus selecciones internacionales, este supermercado vende productos de más de 50 países. Según el LA Business Journal, “La combinación de clientes y empleados de los mercados es una de las más étnicamente diversas del planeta y, como tal, representa tanto un reto emocionante como una oportunidad diaria de aprender.”
Lea entre líneas la cita anterior y deducirá que la gerencia de Super King debe estar siempre atenta. Es posible que los empleados y clientes no sean las personas más mundanas y perspicaces que puedan encontrarse en un gran supermercado. Sobre esa base, aumenta el riesgo de accidentes. Como los Super King son supermercados, un gran porcentaje de esos accidentes serán resbalones y caídas, y tropiezos y caídas.
El deber de cuidado y los daños
El propietario u ocupante de una propiedad comercial tiene el deber de cuidado de mantener sus instalaciones en una condición razonablemente segura para no exponer al público a peligros que puedan causar lesiones. Un incumplimiento de ese deber, junto con las lesiones resultantes, podría hacer que ese propietario u ocupante sea considerado responsable de los daños de la víctima de un accidente. Según la ley de California, esos daños podrían incluir lo siguiente:
- Gastos médicos pasados y futuros.
- Pérdida de ingresos pasados y futuros.
- Cualquier discapacidad o desfiguración permanente.
- Dolor y sufrimiento.
- Menor disfrute de la vida.
- Otros daños en caso de muerte por negligencia.
Resbalones y caídas vs. tropiezos y caídas
Cuando ocurre un resbalón y caída, hay una fricción reducida entre los pies de la persona y una superficie resbaladiza para caminar. Los pies de la víctima salen disparados hacia adelante y, por lo general, cae sobre la espalda. Las lesiones generalmente involucran la parte posterior del cráneo, la médula espinal, las vértebras y los discos espinales. A pesar de que a menudo se clasifican como resbalones y caídas, la mecánica de los tropiezos y caídas es completamente distinta. Cuando una persona tropieza, su pie delantero encuentra resistencia de un objeto pesado o fijo. Los pies de la víctima salen disparados hacia atrás y la persona cae hacia adelante. Las manos y los brazos se extienden instintivamente para intentar amortiguar la caída. La parte frontal del cráneo y el rostro de la persona quedan vulnerables a las lesiones. Las lesiones en el cráneo, la médula espinal, las vértebras y los discos espinales también son típicas en los tropiezos y caídas. Las lesiones dentales, las fracturas de mandíbula y las lesiones de la articulación temporomandibular también son comunes, al igual que las fracturas de manos y brazos y las lesiones de hombro.
Aviso
Fundamental en cualquier caso de tropiezo y caída es la cuestión del aviso. Cuando una condición peligrosa se presenta de repente y un cliente resulta lesionado por ella antes de que el propietario u ocupante supiera o debiera haber sabido de ella, el caso de tropiezo y caída fracasa. Si efectivamente el propietario u ocupante sabía o debía haber sabido de la condición, la responsabilidad podría surgir sobre la base de un aviso real o implícito de la condición. Cuando el propietario u ocupante creó el peligro de tropiezo y caída, se aplicaría el aviso real. Si ese propietario u ocupante debía haber sabido del peligro, se aplicaría el aviso implícito. El aviso implícito suele ser más difícil de probar que el aviso real.
Qué hacer y qué no hacer
Cualquier información que pueda proporcionarnos sobre su tropiezo y caída nos ayudará a evaluar cualquier caso que pueda tener. Aquí hay algunos ejemplos:
- Fotos del lugar donde ocurrió el accidente.
- Los nombres y números de contacto de cualquier testigo.
- Copias de cualquier informe del accidente.
- Sus expedientes médicos.
