El Deber Legal de Target Hacia los Clientes
En California, existe un deber legal que recae sobre Target bajo la ley de responsabilidad de locales. Ese deber consiste en mantener tanto el interior como el exterior de su local comercial en una condición razonablemente segura, de modo que no exponga a los clientes a peligros que puedan lesionarlos. Con un personal mínimo que gana apenas un poco más del salario mínimo, este deber puede ser difícil de cumplir. Target enfrenta miles de reclamos y demandas por responsabilidad de locales cada año. Estos giran principalmente en torno a resbalones y caídas, tropiezos y caídas, y mercancía que cae desde arriba sobre los compradores. La mayoría de los reclamos y demandas involucran resbalones y caídas, y tropiezos y caídas.
Negligencia
Casi todos los casos de responsabilidad de locales se rigen por la ley de negligencia. En un caso de resbalón y caída o de tropiezo y caída que involucre a Target o a cualquier otro minorista, debe probarse que el demandado tenía conocimiento real o implícito de una condición peligrosa en su local y que no la reparó ni advirtió sobre ella hasta el momento en que fue reparada. El conocimiento real podría demostrarse si el minorista creó la condición peligrosa. El conocimiento implícito podría imputarse si el minorista no realizó inspecciones periódicas del local y un cliente resultó lesionado por una condición peligrosa que habría sido descubierta si se hubiera realizado una inspección oportuna.
Reportar el Accidente
Se recomienda enfáticamente que la gerencia complete un informe escrito del accidente. Solo es necesario revelar su nombre, dirección, número de teléfono y qué causó la caída. No es necesario abordar qué estaba haciendo o mirando. Usted no sabe cómo podría interpretar la gerencia cualquier otra cosa. Puede revelar los detalles específicos a su abogado. Solicite que se le entregue una copia del informe en ese mismo momento. Después de eso, busque tratamiento médico inmediato. Si cree que se necesitan paramédicos y una ambulancia para llevarlo a una sala de emergencias, debe llamarse al 911. Después de eso, debe contactarnos de inmediato.
La Aseguradora de Target
Después de entregar su informe escrito de lesión, no le recomendamos que hable con nadie de Target ni de su aseguradora. Es probable que quieran obtener información de usted, pero solo usarán cualquier información que obtengan de usted en su contra, en un esfuerzo por devaluar o incluso negar su reclamo. La ley de California no le exige cooperar con la aseguradora de Target. Sin importar lo que diga su representante, niéguese cortésmente a dar cualquier información. Llámenos justo después de eso si aún no nos ha contratado.
Defensas
Target y su aseguradora solo le dirán que no tenían conocimiento de la condición defectuosa, o que usted no estaba mirando por dónde iba. Podrían ofrecerle algo de dinero por molestias simplemente para que desista. Lo único que Target no le dirá es que aún puede ser responsabilizada por un porcentaje de sus daños, especialmente en California, donde se aplica la ley de negligencia comparativa pura. Cualquier porcentaje de responsabilidad atribuible a Target podría traducirse también en el porcentaje mayoritario de sus daños.
En 2016, a una mujer de Carolina del Sur se le otorgaron más de $4.5 millones después de ser pinchada por una aguja que su hija recogió en un estacionamiento de Target. Target le ofreció a la mujer $750 antes del juicio. A fines de 2018, en Nueva Jersey, se llegó a un acuerdo mediado de $350,000 después de que una clienta se resbalara con una acumulación anormal de nieve y hielo afuera de una tienda Target. A principios de 2017, un jurado otorgó un veredicto de $2.1 millones después de que una mujer de Pensilvania se cayera al acercarse a un piso que había sido trapeado recientemente tras el derrame de un refresco. Sufrió un desgarro del tendón de la corva en la cadera que requirió cirugía y un yeso corporal después de eso.
