Abogado especializado en responsabilidad civil por las instalaciones de Family Dollar en Los Ángeles – Steers & Associates

La obligación de inspeccionar

El modelo de negocio de Family Dollar es sustancialmente similar al de otras tiendas de descuento de artículos variados. Mantienen los costes laborales al mínimo y concentran la mayor cantidad posible de mercancía en un espacio reducido. En California, los comerciantes minoristas como Family Dollar tienen la obligación legal de mantener la tienda en condiciones razonablemente seguras y libre de riesgos que puedan causar lesiones a los clientes. Dicha obligación incluye la realización de inspecciones periódicas de las instalaciones con el fin de determinar si existen condiciones peligrosas. Si se detecta alguna, se debe advertir al público hasta que dicha situación se repare o se subsane. Si no se advierte del peligro y no se repara o subsana, podría derivarse una responsabilidad civil en caso de que un cliente resultara lesionado a causa de ello.

Tres riesgos habituales

Cuando una tienda está repleta de estanterías y expositores, los pasillos se convierten en meros caminos por los que puede resultar difícil circular. Esto supone un riesgo de tropiezos. Los envases dañados también pueden provocar fugas de líquidos que se acumulan en el suelo. Esas fugas suponen un riesgo de resbalones. Además, la mercancía suele apilarse a gran altura sobre los pasillos y, cuando se cae, puede golpear a los clientes en la cabeza y provocar lesiones traumáticas en el cerebro y la médula espinal.

Qué hacer y qué no hacer

Si has sufrido lesiones a raíz de un accidente en una tienda Family Dollar de Los Ángeles o sus alrededores, debes proteger tus derechos desde el principio. Para ello, es necesario recabar pruebas. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• Informa al responsable de turno del accidente y asegúrate de que se redacte un parte de accidente. Pide una copia de dicho parte.
• Acude al médico de inmediato. No dudes en pedir al personal de la tienda que llame a una ambulancia.
• Si estabas de compras con otra persona, pídele que haga fotos del lugar donde te caíste y de las circunstancias que provocaron la caída.
• Anota los nombres y los datos de contacto de los testigos.
• No des ninguna declaración grabada de ningún tipo a ninguna otra persona de Family Dollar. La legislación de California no te obliga a hacerlo. Recházalo educadamente.

Defensas

Si presentas una reclamación o demanda por daños personales contra Family Dollar, debes esperar que te planteen una o varias defensas. La defensa más habitual es que la tienda no tenía conocimiento de que se hubiera creado esa situación de peligro. A continuación, añadirán que, sencillamente, no prestabas atención por donde caminabas. En algunos casos, la defensa se basa en la alegación de que el demandante lesionado se encontraba en una zona de la tienda en la que no debería haber estado, como por ejemplo un almacén. Family Dollar recurre a otras tácticas de defensa con las que las personas que no son abogados no están en absoluto familiarizadas, como el traslado de casos de tribunales estatales a tribunales federales.

Ponte en contacto con un abogado especializado en lesiones personales de Los Ángeles

Si has sufrido lesiones graves tras resbalarte o tropezarte en una tienda Family Dollar, aquí tienes algunas medidas que quizá te interese tomar para reforzar cualquier reclamación que puedas presentar.