Dollar Tree Stores Inc. es una gran empresa. Cuenta con cerca de 15 000 tiendas en Estados Unidos y Canadá, y tiene unos 175 000 empleados. Es una empresa incluida en la lista Fortune 500 y cotiza en el mercado bursátil NASDAQ. Entre sus filiales se encuentran Family Dollar y Dollar Tree Canada. Dollar Tree es tan grande que incluso comercializa seguros de vida, de automóvil, de hogar y de salud. Sin embargo, las tiendas propiedad de Dollar Tree son su sustento, y es precisamente en ellas donde la gente sufre accidentes.
Dollar Tree se ha definido como una «tienda del dólar extrema». Afirma contar con excelentes compradores y tener «un gran control sobre el enorme poder de compra que ofrece el precio de un dólar». Al igual que sus competidores, para controlar los gastos de explotación, también podría decirse que cuenta con una plantilla insuficiente.
El deber del comerciante
Lo que distingue a Dollar Tree de sus competidores es que sus tiendas están bastante bien gestionadas. Este hecho contribuye a reducir las reclamaciones y demandas de clientes que alegan haber sufrido lesiones debido a una situación de peligro en las instalaciones del establecimiento. La legislación de California impone a los operadores de negocios la obligación de mantener sus instalaciones en condiciones razonablemente seguras para los clientes. Si se produce una situación de peligro, el responsable o los empleados del comercio deben subsanarla y advertir a los clientes de dicha situación hasta que se solucione. Por muy bien formado que esté el personal de un negocio, si este carece de personal suficiente, es posible que no pueda reaccionar de forma responsable cuando se produzca una situación de peligro. En Los Ángeles y otras zonas del sur de California, las situaciones de peligro suelen surgir de una de las tres formas siguientes:
- Los líquidos o sustancias que se derraman en el suelo provocan resbalones y caídas.
- Las estanterías de productos, los expositores, la mercancía y los suelos irregulares provocan tropiezos y caídas.
- Mercancía apilada verticalmente que cae sobre los clientes desde una gran altura.
Incumplimiento de las obligaciones del comerciante
Si un comerciante conociera o debiera haber conocido la existencia de una circunstancia en sus instalaciones que supusiera un peligro para sus clientes y no subsanara dicho peligro a tiempo o de forma adecuada, podría incurrir en responsabilidad por los daños y perjuicios que ello ocasionara a un cliente. Dichos daños y perjuicios podrían consistir en lo siguiente:
- Gastos médicos anteriores y gastos médicos que se prevea razonablemente que se incurrirá en ellos en el futuro.
- Ingresos no percibidos en el pasado e ingresos cuya pérdida se prevea razonablemente en el futuro.
- Cualquier desfiguración o discapacidad permanente.
- Dolor y sufrimiento.
- La pérdida de una vida normal.
- Otros daños y perjuicios en caso de homicidio culposo.
Se están presentando demandas
Recientemente, una mujer de Texas demandó a Dollar Tree después de resbalar y caer debido a una «sustancia extraña de color marrón» en una tienda de Dollar Tree de Texas City. Ese caso sigue pendiente. A finales de 2018, un hombre demandó a Dollar Tree ante el Tribunal de Distrito de la parroquia de Orleans (Luisiana) tras resbalar y caer debido a una sustancia que había en el suelo. Ese caso también está pendiente. En 2017, una mujer de Florida resbaló y se cayó en una tienda de Dollar Tree, lo que le supuso más de 17 000 dólares en gastos médicos. Se estimaba que los gastos médicos futuros rondarían los 100 000 dólares. Ese caso se trasladó a un tribunal federal, donde sigue pendiente.
Qué hacer tras el accidente
Debes comunicar tu accidente al personal de Dollar Tree de inmediato.
A continuación, acude al médico. Si crees que es necesario llamar a una ambulancia, pide a Dollar Tree que la llame. Intenta recabar toda la información posible sobre el lugar exacto de la caída, así como los nombres y datos de contacto de los posibles testigos. Si es posible, haz algunas fotos.
Insiste en que la dirección redacte un informe por escrito del accidente y pide que te den una copia.
Si Dollar Tree se pone en contacto contigo más adelante, ni se te ocurra prestar ningún tipo de declaración. Ninguna ley de ningún estado te obliga a hacerlo sin que esté presente un abogado que te represente.
Lo que podría resultar de vital importancia es guardar la ropa y el calzado que llevabas puestos en el momento de la caída. No laves nada. Mételo todo en una bolsa de almacenamiento y guárdalo en un lugar seguro.
Entonces, llámanos para una consulta gratuita.
