Dollar General es un gran negocio. Cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York y sus ingresos en 2018 fueron de aproximadamente $25 mil millones. Cuenta con más de 15,000 tiendas distribuidas por todo Estados Unidos junto con 16 centros de distribución. La empresa está muy involucrada en patrocinios de carreras de autos y es el patrocinador principal de carreras en Charlotte, Chicago y Phoenix.
El Deber
El plan de gestión comercial de Dollar General es similar al de otras tiendas de descuento. La gerencia podría estar sobrecargada y las tiendas de la empresa podrían tener falta de personal. Dollar General vende de todo, desde huevos y leche hasta sus propias líneas de ropa. Con un inventario de mercancía tan amplio, siempre surgen riesgos de seguridad. Es el deber legal de Dollar General mantener cualquier local que ocupe de manera razonablemente segura, de modo que esté libre de peligros que puedan causar lesiones a los compradores en sus tiendas. Dadas las responsabilidades de la gerencia y la falta de empleados en un local comercial, los riesgos de seguridad no siempre se atienden de manera oportuna y responsable.
Resbalones y caídas, y tropiezos y caídas
Cuando las víctimas de resbalones y caídas, y tropiezos y caídas en las tiendas Dollar General resultan lesionadas, con frecuencia buscan compensación por los daños que sufrieron. Dichos reclamos o demandas se rigen por la ley de negligencia, en el sentido de que Dollar General sabía o debería haber sabido de una condición peligrosa en su local y no hizo nada al respecto o tomó medidas inadecuadas para remediar la condición. En tiendas minoristas como Dollar General, estas condiciones peligrosas generalmente se observan en los tres contextos siguientes:
- Superficies de piso mojadas o resbaladizas por alguna otra razón que hacen que los compradores resbalen y caigan.
- Estantes de mercancía, exhibidores, la mercancía misma o superficies de piso desniveladas que hacen que los compradores tropiecen y caigan.
- Mercancía que está apilada y almacenada verticalmente y que cae sobre los compradores.
Debería Haber Sabido
Los casos que involucran condiciones peligrosas que Dollar General debería haber conocido son los más difíciles de probar. Si un cliente resbaló y cayó en un piso mojado, lo que se cuestiona es cuánto tiempo estuvo mojado. La negligencia podría probarse investigando si la gerencia y los empleados tenían una rutina de inspección regular, si había una razón legítima para que el piso estuviera mojado, si se colocaron señales de advertencia alrededor del área mojada y si las condiciones de iluminación en el área específica en cuestión eran suficientes.
