Abogado especializado en responsabilidad civil por caída de objetos en locales en Los Ángeles – Steers & Associates

Desde un punto de vista competitivo, tiene sentido que una gran cadena minorista almacene sus productos en sus propios locales comerciales, en lugar de hacerlo en un almacén alquilado o adquirido que se encuentre a millas de distancia de su sede. Ese es el modelo en el que se basan los almacenes minoristas, por lo que ahora contamos con Walmart, Kmart, Sam’s Club, Costco, Home Depot, Lowe’s y muchas otras cadenas minoristas que gestionan este tipo de almacenes. Sin embargo, el espacio horizontal disponible en estas tiendas es limitado, por lo que la mercancía suele almacenarse en altura, a una altura de entre 10 y 15 pies. Al almacenar la mercancía a tanta altura, el riesgo de que caiga sobre los clientes aumenta considerablemente. Además, normalmente apenas hay aviso previo de que se vaya a producir un accidente.

Los productos apilados no se limitan al papel higiénico y las almohadas. Pueden incluir productos que pesen entre cinco y 50 libras, como:

• Pintura, imprimación y disolvente
• Cubierta vegetal
• Electrodomésticos
• Herramientas eléctricas
• Cajas de agua embotellada
• Productos derivados del petróleo
• Cajas de verduras en conserva

Con unos 160 Walmart, 105 Costco y 65 K-Mart repartidos por toda California, eso supone una montaña de mercancía apilada a la espera de que la ley de la gravedad provoque una avalancha. En los documentos judiciales, Walmart admitió que recibió un mínimo de 17 000 reclamaciones por lesiones de clientes relacionadas con la caída de mercancía durante un periodo de seis años. También recibió unas 7 000 reclamaciones de este tipo por parte de empleados.

Las características comunes de los almacenes minoristas son el apilamiento en altura y un nivel de atención al cliente y de formación de los empleados que oscila entre por debajo de la media y deficiente. Los empleados y los clientes suelen utilizar escaleras o cualquier otro objeto para alcanzar un producto. A veces incluso se suben a las propias estanterías. La mercancía suele apilarse de forma inestable, con un centro de gravedad demasiado alto y sin barras de seguridad, amarres ni envoltorios perimetrales. En ocasiones, al apilar mercancía con una carretilla elevadora en un pasillo, se provoca la caída de la mercancía apilada en el pasillo contiguo.

Cuando se combinan el peso y la velocidad de una mercancía que cae sobre un cliente que se encuentra debajo, las consecuencias pueden provocar lesiones graves o devastadoras, como:

• Lesiones cerebrales traumáticas
• Lesiones traumáticas de la médula espinal
• Fracturas faciales y lesiones dentales
• Fracturas de hombro y tórax
• Víctimas mortales

Casi todos los casos de caída de mercancías se tramitan en virtud de la legislación sobre negligencia. Una persona que resulte lesionada por la caída de mercancías debe demostrar los elementos constitutivos de la negligencia. Estos son los siguientes:

• Se debía un deber de diligencia hacia el cliente
• Se produjo un incumplimiento de ese deber
• El incumplimiento del deber provocó que la mercancía se cayera
• La caída de la mercancía fue la causa inmediata de las lesiones sufridas por el cliente.
• El cliente sufrió daños y perjuicios reconocidos legalmente

Si el cliente no demuestra ni uno solo de esos elementos, su caso queda desestimado en su totalidad.

Si el cliente demuestra todos los elementos mencionados anteriormente, tendrá derecho a una indemnización por daños y perjuicios. Dicha indemnización podría consistir en:

• Gastos médicos pasados y futuros
• Ingresos perdidos en el pasado y en el futuro
• Cualquier desfiguración permanente
• Cualquier discapacidad permanente
• Dolor y sufrimiento
• Pérdida de una vida normal
• Gastos de funeral y entierro en caso de muerte por negligencia

Ponte en contacto con un abogado especializado en lesiones por caída de mercancías en Los Ángeles

Los jueces son plenamente conscientes de los riesgos que conlleva apilar productos en alturas excesivas y de los peligros que ello conlleva. No haga ninguna declaración al propietario de la tienda en caso de que resulte herido por la caída de mercancía. Insista en llamar al 911 y en que le trasladen al servicio de urgencias más cercano. A continuación, llámenos para una consulta gratuita y una evaluación de su caso. No hay ningún compromiso y no tendrá que pagar honorarios legales a menos que consigamos un acuerdo o un veredicto a su favor. Es muy probable que tenga derecho a una indemnización íntegra por los daños y perjuicios cuando le caiga encima mercancía o cualquier otro objeto desde arriba.

Recursos adicionales

• Responsabilidad civil por las instalaciones