Si has sufrido lesiones a causa de alguien en Los Ángeles que tiene un seguro con State Farm, ponte en contacto con nosotros hoy mismo para una consulta gratuita y confidencial. Hemos presentado reclamaciones contra State Farm en numerosas ocasiones en el pasado.
State Farm es la mayor compañía de seguros de automóviles de Estados Unidos. Sus simpáticos anuncios de televisión la presentan como un buen vecino, pero se trata de una empresa. Las empresas necesitan obtener beneficios para prosperar, y el negocio de State Farm es, sin duda, sólido. Se situó entre las 50 empresas estadounidenses con mayor volumen de ingresos. Emite alrededor de 30 millones de pólizas de seguro al año y tramita casi 40 000 reclamaciones al día. Una de las razones de esa clasificación es su modelo de negocio, que consiste en recaudar el máximo posible en primas y pagar lo menos posible, o nada, en concepto de indemnizaciones.
El proceso de reclamación para los asegurados de State Farm
Si estás asegurado con State Farm, presentar una reclamación por lesiones ante State Farm no tiene nada de misterioso. Preséntala de inmediato por correo electrónico o por correo certificado con acuse de recibo. En cualquier caso, quedará constancia de que has presentado la reclamación. Dado que tienes la obligación de cooperar con tu aseguradora, no hagas nada que obstaculice su investigación de la reclamación. State Farm se reserva todos los derechos para investigar las reclamaciones. La falta de cooperación con tu aseguradora puede ser un motivo válido para denegar tu reclamación. Si en tu accidente se vio implicado un conductor sin seguro o con seguro insuficiente, State Farm se convierte en tu adversario. Pronto te darás cuenta de que no estás ante un «buen vecino» en absoluto. Harás bien en contratarnos antes de perjudicar tu posición sin siquiera darte cuenta.
Cuando State Farm es tu adversario
Si has sufrido lesiones a causa de un conductor imprudente y negligente en Los Ángeles que estaba asegurado por State Farm, o si tu reclamación se basa en tu cobertura de conductores sin seguro o con seguro insuficiente, no intentes representarte a ti mismo. Si lo haces, State Farm te tendrá justo donde quiere y podrías acabar metiéndote en un callejón sin salida. Probablemente te irá mucho mejor si contratas a nuestro bufete de abogados, con amplia experiencia y gran prestigio, para que te represente desde el principio.
State Farm suele acusar recibo de una reclamación mediante una carta, a la que se adjunta una autorización médica para que la firmes y la devuelvas. La ley no te obliga a firmar ni a devolver esa autorización, así que no lo hagas. Estaría concediendo a State Farm plena autoridad para obtener todos sus historiales médicos desde su nacimiento. El perito de la aseguradora buscará una lesión previa en la misma parte del cuerpo que se lesionó en el accidente. Se trata de un intento de argumentar que ya tenía una lesión previa, independientemente de que se recuperara por completo de dicha lesión muchos años antes.
La solicitud de una declaración
No te sorprendas si el perito asignado a tu reclamación se pone en contacto contigo y te pregunta «cómo te encuentras». A continuación, te pedirá una declaración grabada sobre cómo ocurrió el accidente y cómo te sientes. Niégate educadamente a prestarla y, a continuación, llámanos. Ninguna ley del estado de California te obliga a prestar esa declaración. Te harán preguntas capciosas y confusas con las que el perito pretende que des respuestas contradictorias. En el futuro, ese perito o un abogado de la parte contraria querrá utilizar tus propias palabras en tu contra. Las declaraciones incoherentes anteriores son admisibles ante los tribunales. Toda la información relacionada con el accidente figura en el informe policial, en las declaraciones de los testigos o en tu historial médico. No hay motivo para prestar una declaración grabada que la parte contraria tiene la intención de utilizar en tu contra, sobre todo cuando la ley no te obliga a hacerlo.
Retrasar, negar y defenderse
La estrategia de defensa basada en retrasar, negar y defenderse plantea obstáculos a los demandantes con el objetivo de disuadir tanto a ellos como a sus abogados de presentar reclamaciones y demandas. Dicha estrategia consiste en:
- Retrasar las ofertas de indemnización de baja cuantía y poner a los demandantes en situaciones insostenibles
- Negar la responsabilidad para ganar tiempo y reforzar la posición de la aseguradora a la hora de llegar a un acuerdo
- Defenderse de las demandas e intentar que su coste resulte prohibitivo
La mayoría de los casos de daños personales tardan unos dos años en llegar a juicio desde la fecha de presentación de la demanda. Mantener una demanda puede resultar costoso, y casi siempre son los abogados que representan a la persona lesionada quienes adelantan los gastos procesales. En el extremo más bajo, los gastos procesales pueden ascender a un total de 3.000 dólares. No es nada raro que alcancen los 10.000 dólares, y en un caso que implique cuestiones complejas de responsabilidad y daños y perjuicios, los gastos procesales pueden llegar a alcanzar cifras de seis dígitos.
La situación podría complicarse bastante si los pasajeros quisieran presentar una demanda pero el conductor falleciera. La estrategia de «retrasar, negar y defenderse» puede enfriar el entusiasmo de algunos abogados cuando hay importantes sumas de dinero en juego, incluso en un volumen moderado de casos. Algunos de ellos ya no aceptan casos de lesiones que antes solían llevar, debido a esa estrategia, unida al factor del coste. Esto obliga a muchos demandantes a aceptar acuerdos por importes bajos, lo que, en última instancia, ahorra millones a State Farm.
La estrategia de «retrasar, denegar y defenderse» ha tenido un éxito tremendo para State Farm, pero ha supuesto más que un simple quebradero de cabeza para los demandantes y algunos abogados. Le ha permitido a la aseguradora ahorrarse cientos de millones de dólares en las reclamaciones presentadas por las víctimas del huracán Katrina. Cabe esperar que se aplique la misma estrategia con el huracán Harvey en Texas, donde la estrategia de «retrasar, denegar y defenderse» volverá a ser el centro de atención. Sin duda, le seguirán demandas reveladoras.
