Si ha sido lesionado por alguien en Los Ángeles que tiene seguro con State Farm, contáctenos hoy para una consulta gratuita y confidencial. Hemos presentado reclamos contra State Farm en múltiples ocasiones en el pasado.
State Farm es la compañía de seguros de automóviles más grande de los Estados Unidos. Sus amigables comerciales de televisión la presentan como un buen vecino, pero es un negocio. Las empresas necesitan obtener ganancias para prosperar, y el negocio de State Farm es ciertamente sólido. Fue clasificada entre las 50 principales empresas estadounidenses en ingresos. Emite alrededor de 30 millones de pólizas de seguro al año mientras procesa casi 40,000 reclamos al día. Una de las razones de esa clasificación es su modelo de negocio de recaudar lo máximo posible en primas y pagar lo menos posible o nada en los reclamos.
El proceso de reclamos cuando está asegurado por State Farm
Si está asegurado por State Farm, no hay nada místico en reportar un reclamo por lesiones ante State Farm. Repórtelo de inmediato por correo electrónico o correo certificado con acuse de recibo solicitado. De cualquier manera, queda un registro de que usted reportó el reclamo. Dado que tiene el deber de cooperar con su aseguradora, no haga nada que obstaculice su investigación de un reclamo. State Farm conserva todo el derecho de investigar los reclamos. No cooperar con su aseguradora puede ser una razón válida para negar su reclamo. Si su accidente involucró a un conductor sin seguro o con seguro insuficiente, State Farm se convierte en su oponente. Rápidamente descubrirá que no está con un muy buen vecino en absoluto. Se beneficiará mucho si nos contrata antes de perjudicar su posición sin siquiera saberlo.
Cuando State Farm es su oponente
Si fue lesionado como resultado de un conductor descuidado y negligente en Los Ángeles que estaba asegurado por State Farm, o si su reclamo es conforme a su cobertura para conductores sin seguro o con seguro insuficiente, no intente representarse a sí mismo. Si lo hace, State Farm lo tiene justo donde quiere, y podría terminar acorralándose. Es probable que esté mucho mejor si contrata a nuestra experimentada y respetada firma de abogados para representarlo desde el principio.
State Farm normalmente acusará recibo de un reclamo mediante una carta, y adjunta a esa carta habrá una autorización médica para firmar y devolver. La ley no le exige firmar y devolver esa autorización, así que no lo haga. Le estaría otorgando a State Farm plena autoridad para obtener todos sus registros médicos desde su nacimiento. El ajustador de la aseguradora buscará una lesión previa en la misma parte del cuerpo que usted se lesionó en el accidente. Es un intento de argumentar que usted ya era mercancía dañada, independientemente del hecho de que se recuperó por completo de la lesión muchos años antes.
La solicitud de una declaración
No se sorprenda si el ajustador asignado a su reclamo lo contacta y quiere saber “cómo se siente”. Luego querrá una declaración grabada sobre cómo ocurrió el accidente y cómo se siente. Rehúsese cortésmente a darla y luego llámenos. Ninguna ley en el Estado de California le exige dar esa declaración. Le harán preguntas capciosas y confusas que el ajustador quiere que usted responda de manera inconsistente. En el futuro, ese ajustador o un abogado contrario querrá usar sus propias palabras en su contra. Las declaraciones previas inconsistentes son admisibles en los tribunales. Toda la información relacionada con el accidente está en el reporte policial, en cualquier declaración de testigos o en sus registros médicos. No hay razón para dar una declaración grabada que la parte contraria pretende usar en su contra, especialmente cuando la ley no le exige darla.
Retrasar, negar y defender
La estrategia de defensa de retrasar, negar y defender crea obstáculos para los reclamantes que tienen la intención de desalentar tanto a ellos como a sus abogados de presentar reclamos y demandas. La estrategia implica:
- Retrasar ofertas bajas de acuerdo y poner a los reclamantes en posiciones insostenibles
- Negar la responsabilidad para demorar y fortalecer la posición de la aseguradora en la negociación del acuerdo
- Defenderse de las demandas e intentar hacerlas prohibitivas en cuanto a costos
La mayoría de los casos de lesiones personales tardan alrededor de dos años en llegar a juicio desde la fecha de su presentación. Mantener una demanda puede ser costoso, y casi siempre son los abogados que representan a la persona lesionada quienes adelantan los costos del litigio. En el extremo bajo, los costos del litigio podrían sumar $3,000. Costos de $10,000 no son nada inusuales, y en un caso que involucre cuestiones complejas de responsabilidad y daños, los costos del litigio pueden alcanzar las seis cifras.
Podría ser bastante complicado si los pasajeros quieren demandar pero el conductor fallece. Retrasar, negar y defender puede enfriar el entusiasmo de algunos abogados cuando hay sumas importantes de dinero comprometidas incluso en un volumen moderado de casos. Casos que antes tomaban los abogados de lesiones ya no son tomados por algunos de ellos debido a la táctica de retrasar, negar y defender, sumada al factor del costo. Eso opera para forzar a muchos reclamantes a aceptar acuerdos bajos que, en última instancia, le ahorran a State Farm millones.
La estrategia de retrasar, negar y defender ha sido tremendamente exitosa para State Farm, pero ha sido más que un dolor de cabeza para los reclamantes y algunos abogados. Le ahorró a la aseguradora cientos de millones de dólares en reclamos hechos por víctimas del huracán Katrina. Se espera la misma estrategia con el huracán Harvey en Texas, poniendo nuevamente en el centro de atención la táctica de retrasar, negar y defender. Es seguro que seguirán demandas reveladoras.
