Lyft tiene más de un millón de conductores repartidos por todo el país, así que es seguro decir que los conductores de Lyft se ven involucrados en accidentes prácticamente todos los días. Ya sea que usted sea pasajero de Lyft, otro conductor, motociclista, ciclista o peatón, lo que importa es llamar al 911 y luego reportar el accidente a Lyft. No cuente con que su conductor lo haga. Él o ella podría no hacer esas llamadas por diversas razones. Si resultó lesionado, también querrá que los paramédicos acudan a la escena. De esa manera, la policía documentará el accidente y los paramédicos documentarán sus lesiones y lo llevarán a una sala de emergencias.
No Nos Llame. Nosotros lo Llamaremos.
Para efectos de reportar un accidente a Lyft, no importa si usted está en Los Ángeles o en otro lugar. La empresa aparentemente solo quiere hablar con usted cuando le resulta conveniente. No proporciona un número de teléfono de emergencia en su sitio web. Por más conveniente o inconveniente que sea, Lyft quiere que usted vaya a la página de ayuda en su sitio web y presione un botón de “llámenme”. Luego puede ingresar su número de teléfono y alguien de Lyft lo llamará de regreso. Puede intentar llamar al 855-865-9553 Ext. 2, pero es probable que le digan que vaya al sitio web. Lo que esto implica es que Lyft quiere tener el control de su reclamo desde el principio. Nuestra recomendación es que se comunique con nuestro bufete de inmediato después de resultar lesionado en un accidente que involucre un vehículo de Lyft en cualquier parte de Los Ángeles o sus alrededores. Si somos contratados para representarlo, captaremos la atención de Lyft de inmediato y mantendremos el control de su reclamo por usted.
Nombre, Rango y Número de Serie
Al reportar el accidente a Lyft, le recomendamos no darle a su representante ninguna información que no sea su nombre, dirección y número de teléfono, junto con la fecha, hora y ubicación del accidente. También puede proporcionar cualquier información que tenga sobre el conductor de Lyft. Esa persona con la que hable iniciará el proceso de reclamo, y un ajustador de seguros debería comunicarse con usted en aproximadamente una semana.
La Llamada del Ajustador
Para cuando el ajustador de seguros de Lyft lo llame, probablemente ya tendrá una copia del informe policial del accidente que detalla el reclamo en su expediente. En esa llamada, espere que el ajustador le pida una declaración grabada. La ley no lo obliga a darle a la aseguradora contraria ningún tipo de declaración. Niéguese cortésmente a darla y, en cambio, llámenos para concertar una consulta gratuita y una revisión de su caso. El ajustador ya tiene su versión de los hechos a partir del informe policial. Él o ella solo está tratando de inducirlo a dar una versión diferente. Eso permitirá que la aseguradora cuestione su credibilidad en el futuro. Cuando habla con nosotros, todo lo que diga está protegido y es confidencial.
Si Hay Varias Aseguradoras Involucradas
Lyft tiene suficiente seguro para la mayoría de las situaciones, pero como todas las compañías de seguros, sus aseguradoras probablemente quieran pagar lo menos posible en los reclamos mientras guardan e invierten la mayor cantidad posible del dinero de las primas. La cobertura de seguro en un accidente de Lyft puede volverse confusa rápidamente porque dos o más compañías de seguros pueden estar involucradas en el tema de responsabilidad. Usted puede quedar atrapado en el medio mientras las compañías de seguros se señalan entre sí. Si continúan haciendo eso con nosotros, haremos que resuelvan el asunto en un tribunal ante un juez. Él o ella pondrá fin a eso.
Comuníquese con un Abogado de Accidentes de Lyft
En lugar de pedirle a Lyft que lo llame, llámenos para programar esa consulta y evaluación gratuita de su caso sobre cualquier accidente de Lyft en el condado de Los Ángeles. Responderemos sus preguntas y le explicaremos sus opciones legales. Comuníquese con nosotros de inmediato después de lesionarse en cualquier choque de Lyft en Los Ángeles o sus alrededores.
