Lyft cuenta con más de un millón de conductores repartidos por todo el país, por lo que se puede afirmar con seguridad que los conductores de Lyft se ven involucrados en accidentes prácticamente todos los días. Tanto si eres un pasajero de Lyft, otro conductor, un motociclista, un ciclista o un peatón, lo importante es llamar al 911 y, a continuación, notificar el accidente a Lyft. No cuentes con que tu conductor lo haga por ti. Es posible que, por diversas razones, no realice esas llamadas. Si has resultado herido, también querrás que acudan al lugar los servicios de emergencia. De ese modo, la policía levantará el atestado del accidente y los servicios de emergencia documentarán tus lesiones y te trasladarán a urgencias.
No nos llames. Nosotros te llamaremos.
A la hora de informar de un accidente a Lyft, da igual si estás en Los Ángeles o en cualquier otro lugar. Al parecer, la empresa solo quiere hablar contigo cuando a ella le convenga. No facilita ningún número de teléfono de emergencia en su página web. Por muy cómodo o incómodo que pueda resultar, Lyft quiere que vayas a la página de ayuda de su sitio web y pulses el botón «Llámame». A continuación, puedes introducir tu número de teléfono y alguien de Lyft te devolverá la llamada. Puedes intentar llamar al 855-865-9553, ext. 2, pero es probable que te indiquen que visites la página web. Lo que esto implica es que Lyft quiere tener el control de tu reclamación desde el principio. Nuestra recomendación es que te pongas en contacto con nuestro bufete de abogados inmediatamente después de sufrir lesiones en un accidente en el que se vea implicado un vehículo de Lyft en cualquier lugar de Los Ángeles o sus alrededores. Si nos contratas para representarte, nos pondremos en contacto con Lyft de inmediato y nos encargaremos de gestionar tu reclamación por ti.
Nombre, rango y número de serie
A la hora de notificar el accidente a Lyft, te recomendamos que no facilites a su representante ninguna información más allá de tu nombre, dirección y número de teléfono, junto con la fecha, la hora y el lugar del accidente. También puedes proporcionar cualquier dato que tengas sobre el conductor de Lyft. La persona con la que hables iniciará el proceso de reclamación, y un perito del seguro se pondrá en contacto contigo en aproximadamente una semana.
La llamada del perito
Para cuando te llame el perito de la aseguradora de Lyft, es probable que ya tenga en su expediente una copia del informe policial del accidente en el que se detalla la reclamación. En esa llamada telefónica, es de esperar que el perito te pida una declaración grabada. La ley no te obliga a facilitar ningún tipo de declaración a la aseguradora contraria. Recházalo educadamente y llámanos en su lugar para concertar una consulta gratuita y un análisis de tu caso. El perito ya conoce tu versión de los hechos gracias al informe policial. Solo está intentando llevarte a dar una versión diferente. Eso permitirá a la aseguradora poner en duda tu credibilidad en el futuro. Cuando hables con nosotros, todo lo que digas estará protegido y será confidencial.
Si hay varias aseguradoras implicadas
Lyft cuenta con una amplia cobertura de seguro para la mayoría de las situaciones, pero, al igual que todas las compañías de seguros, es probable que sus aseguradoras quieran pagar lo menos posible en concepto de indemnizaciones, al tiempo que acumulan e invierten la mayor cantidad posible del dinero de las primas. La cobertura del seguro en un accidente de Lyft puede volverse confusa rápidamente, ya que pueden intervenir dos o más compañías de seguros en la cuestión de la responsabilidad civil. Puedes verte atrapado en medio mientras las compañías de seguros se echan la culpa unas a otras. Si siguen haciéndolo con nosotros, nos encargaremos de que resuelvan el asunto en un tribunal ante un juez. Él o ella pondrá fin a esa situación.
Ponte en contacto con un abogado especializado en accidentes de Lyft
En lugar de pedirle a Lyft que te llame, llámanos para concertar una consulta y un análisis gratuitos de tu caso sobre cualquier accidente de Lyft en el condado de Los Ángeles. Responderemos a tus preguntas y te explicaremos cuáles son tus opciones legales. Ponte en contacto con nosotros inmediatamente después de sufrir lesiones en cualquier accidente de Lyft en Los Ángeles o sus alrededores.
